?

Log in

No account? Create an account
Александр Шумский

proboknet


блог о транспорте и жизни

Александр Шумский, руководитель проекта «Пробок.нет»


Previous Entry Share
Водителям простят ошибки во время платной парковки
Александр Шумский
proboknet
Каждый, кто пользуется платной парковкой, наверняка получал совершенно законный, но категорически несправедливый штраф. Например, при оплате нечаянно вводил неправильный номер парковки либо ошибался с выбором своих автомобилей (к примеру, у меня в приложении сохранены сразу 5 авто, включая мой, родителей, моей девушки и некоторых друзей, который иногда просят оплатить их парковку).



А еще у меня такая ситуация была: оплатил я 3 часа на Садовом кольце и пропустил момент продления парковки. В итоге заплатил за парковку 600 рублей плюс еще и штраф 2500 рублей.

Почему же это несправедливо? Да потому, что я - добропорядочный водитель, хочу соблюдать правила, заплатил за парковку и немного ошибся в каких-то цифрах. Нельзя меня ровнять на тех, кто просто решил не платить и категорически игнорирует установленные правила.

Но, ведь, правила есть правила, их надо соблюдать, поэтому мы в Пробок.нет придумали, как "поженить" справедливость и законность, и уже согласовали их с Дептрансом.



Вариант интерфейса новых возможностей в парковочном приложении (на данный момент в разработке)

Поэтому в следующем году в мобильном приложении "Парковки Москвы" автомобилистам будут доступны фишки:
1. Смена номера машины. Понадобится в случае, если у вас в приложении сохранено несколько машин и оплачивая парковку, вы ошиблись с выбором.
2. Изменение номера парковочной зоны. Достаточно ошибиться в одной цифре (либо приложение неверно определит геопозицию), чтобы парковка считалась неоплаченной и был выписан штраф. С обновленными возможностями приложения поменять изменить номер можно будет уже после завершенной сессии.
3. Продление истекшей парковочной сессии. Прям можно будет отмотать таймер назад и доплатить за нужные часы.

Все эти бонусы будут доступны каждому автомобилисту в случае, если он заметил ошибку в течение дня и поправил ее до 23:59. Согласитесь, что это удобно?

Учитывая, что приложением для оплаты парковки пользуется более 80% водителей, расширенный функционал точно будет пользоваться спросом и позволит избежать огромное число штрафов, полученных из-за собственной невнимательности. Городу это тоже важно, чтобы не получать большой негатив и кучу жалоб. В общем, ситуация win-win.

Upd: Все парковочные вопросы надо завершить именно до конца дня, потому что с 00.00 до 04.00 АМПП обрабатывает всю полученную информацию и выписывает штрафы за прошедший день. Так устроена внутренняя архитектура работы системы.

Кстати, на днях Комиссия по транспорту Общественной палаты Москвы провела круглый стол на тему развития платных парковок. Обсудили с экспертами, урбанистами, ГКУ АМПП, Дептрансом и представителями Плешки текущее состояние платной парковки.



Как раз Плешка выступила инициатором повышения платной парковки (утверждают, что загруженность некоторых улиц, например, в районе Петровки составляет 170%). Дептранс поддержал повышение тарифов, и с 15 декабря самая дорогая парковка теперь будет стоить 380 рублей в час, поэтому наши фишки становятся особенно актуальными для водителей.



Пробок.нет сейчас активно разрабатывает программу лояльности для водителей и вот зачем: когда водитель - злостный нарушитель, то к нему применяют кнут: штрафы, эвакуация и т.д., поэтому вот такую картину в Москве крайне сложно увидеть.



А у водителей, которые злостно соблюдают правила и ведут себя добросовестно, своих пряников нет. Вот это мы и хотим поправить, дав им различные бонусы и стимулы вести себя порядочно. Скоро расскажем об этом подробно.

Наверняка хочется обсудить повышение тарифов, и мы об этом сделаем отдельный материал, сейчас же очень хочется получить обратную связь по новым фишкам в приложении, которые удалось согласовать для удобства водителей.

Кстати, какие еще фишки в парковочном приложении были бы для вас интересны, давайте их разработаем и также внедрим.


  • 1
Что любопытно, для преобразования win-win в WIN-WIN по описанному сценарию достаточно было ничего не делать.
"Усердие все превозмогает. Иногда случается так, что усердие превозмогает и разум".

Не понял, что вы имеете ввиду

Долгожданные нововведения (+)

Предыдущие правила, конечно, были весьма неудобны - особенно с этими номерами парковок.

Хорошие нововведения, спасибо.
Скажите, пожалуйста, будут ли открытые данные по парковкам?
Почему в Москве блокировка колёс не применяется? Это было бы гуманнее по отношению к водителям, в ряде случаев вполне допустимо с т.з. БДД, и достаточно эффективное наказание при этом.
Когда появится настоящий учёт загруженности парковки в реальном времени? Сейчас приложение сообщает о доступных местах, а по факту всё забито.


Насколько я знаю, пока такого ампп не планирует

Непонятно, почему и начало парковки нельзя таким образом редактировать. Не раз бывало, что вставал на парковку, отвлекался на какой-то срочный звонок и только через 30 минут понимал, что парковку забыл активировать.
В итоге вроде хочешь оплатить и не быть нарушителем, но система этого сделать не позволяет.

Кстати, отчётный кейс. У самого такого было много раз. Однако тут есть следующая история: будут делающие поставить Машину на парковку и не включить ее. А если паркон проедет рядом, то потом задним временем за неё заплатить. А если не проедет - то запаковаться бесплатно. Поэтому по правилам предполагается, что хотя бы один час надо заплатить первый, чтобы показать свою добросовестность.

Уверен, что в будущем, когда механизм отладится, появятся и такая возможность, о которой вы говорите, просто мы придумаем, чтобы ушлые водители не смогли обмануть систему

Платные парковки это зло в принципе. Население платит за воздух, пробки как были 7-10 баллов так и есть. Про цены за эти парковки вообще молчу.

""Продление истекшей парковочной сессии. Прям можно будет отмотать таймер назад и доплатить за нужные часы.""
Вот да. Вот офигеть.
У меня получилось, что я припарковался, достал телефон, открыл приложение, принял звонок и ... блин, забыл включить. Вспомнил, через час, включил...
Вот жду, поздно включил или прокатило. Три дня прошло, пока штрафа нет. )
А то, что с номером ошибся - было такое тоже пару раз. И тогда штраф один пришёл, за один день. И оплатил 180 руб + 2500... ((

Повторю свой же комментарий выше.

Кстати, отчётный кейс. У самого такого было много раз. Однако тут есть следующая история: будут делающие поставить Машину на парковку и не включить ее. А если паркон проедет рядом, то потом задним временем за неё заплатить. А если не проедет - то запаковаться бесплатно. Поэтому по правилам предполагается, что хотя бы один час надо заплатить первый, чтобы показать свою добросовестность.

Уверен, что в будущем, когда механизм отладится, появятся и такая возможность, о которой вы говорите, просто мы придумаем, чтобы ушлые водители не смогли обмануть систему

> Достаточно ошибиться в одной цифре

Так может убрать цифры и сделать буквенные зоны? A, B, C, D и т.д. Сейчас парковка и так разделена на зоны по ценнику, так может просто им буквенное обозначение приделать и платить за зону.

Edited at 2018-12-05 03:29 pm (UTC)

Хм, а ведь вы пожалуй правы, это удобнее. Единственное что непонятно - как быть с обозначением Района. Например, у меня резидентное разрешение будет в тверском районе, по номеру Парковки я знаю, что даже не надо доставать телефон, чтобы за парковку платить, могу по номеру зоны сверить. А как с буквами быть?

Справедлив ли штраф, если мне его влепили за 10 минутный перерыв в парковке?

Закончились деньги на счету, пока пополнял и нажал повторную оплату парковки прошло меньше 10 минут. Успели сфотографировать за это время и штрафануть

1. Правильно было бы не до 23:59, а в течение 24 часов. Поскольку с правилом "до полуночи" ошибка, совершенная после 23:00, почему-то никак не лечится. Сложности понятны, но тут как раз тот самый случай, когда программист диктует заказчику, что и как должно работать.

2. Обычная вещь, когда ошибки не замечают. Знаю штраф за ошибку в номере, о котором владелец узнал, получив штраф. То есть, парковку в несколько часов - оплатил, уехал, а об ошибке узнал только через день. Тем более никто не станет проверять в полночь ошибки геолокации приложения или ошибку при вводе номера. Правильно бы было завести процедуру их исправления через людей: ошибся, получил штраф, сообщил об ошибке, штраф отменился.

3. У меня есть штраф за парковку вот здесь: https://yandex.ru/maps/213/moscow/?l=stv%2Csta&ll=37.580546%2C55.675622&panorama%5Bdirection%5D=61.014364%2C-2.662115&panorama%5Bpoint%5D=37.571483%2C55.685684&panorama%5Bspan%5D=120.000000%2C65.242299&z=14

Причина - простейшая: знака не видно, ни одного повторного на большой площадке - нет. Приложение не нашло здесь парковки. Результат - к Ликсутову не ходи. Я даже осмотрелся, когда вылез из машины. Но со стороны парковки знак был закрыт чем-то.

1. Все парковочные вопросы надо завершить до конца дня, потому что с 00.00 до 04.00 АМПП обрабатывает всю полученную информацию и выписывает штрафы за прошедший день.
2. Тут все просто. Водитель ошибся, когда номер перепутал. Это его ошибка. Ему дают возможность ее поправить, но если уж он и ей не пользуется, то извините, но какая-то личная ответственность за невнимательность должна быть

Хорошо было бы, если бы паркоматы бесплатный вайфай раздавали, (хотя бы только для парковочного приложения).

А разве ещё есть проблема нехватки интернета на смартфонах?

Было дело. Однажды простоял 5 часов, оплатив по ошибке более дорогую парковку внутри Садового. Хорошо, не оштрафовали. Также пару раз парковал другой автомобиль из списка, потому что мой, почему-то, самый последний в приложении

Что ещё добавить, Дима?)

Наличие свободной парковка

Здорово было бы если приложение могло говорить если есть свободные места на парковке. В центре иной раз ищещ парковку, а если знать что всё занято, то можно было бы запорковаться сразу дальше и пешком пройти.

Edited at 2018-12-06 09:41 am (UTC)

Re: Наличие свободной парковка

пробовали эту систему внедрить, не работает она, датчики быстро выходят из строя, сбоят и тд

А что будут делать с платными парковками, которые 24/7 пустые стоят?

Это где такие? В центре нет таких, в остальные Парковки по воскресениям по прежнему бесплатные

Фишки хорошие. Особенно возможность отмотать таймер.

Александр, не по этой теме, но точно по Вашей.
В Алабяно-Балтийском туннеле сделали сливы воды прямо в левую полосу (на правой тоже так вроде бы).
В итоге Вода, выливаясь на дорожное полотно, замерзает бугорками ледяными. Попадаешь на этот бугорок колесом и скользишь в центр туннеля. Очень неприятно и опасно. А внутри туннеля особенно.

В других туннелях такого не видел, видимо там Вода отводится в канализацию.

Надо что-то с этим сделать.

Думаю, это результат плохого проекта и стройки, не зря так долго открыть не могли.
Напишите на портал городской или обращение мэру. С одного такого письма вряд ли изменится ситуация, но вдруг вы не первый такой)

  • 1